Sporočanje stanja merilnih naprav

Trbovlje, 24. aprila 2025 - Telefonski odzivnik in spletni portal Moja komunala - to sta načina za sporočanje stanja merilnih naprav (vodomerov in kalorimetrov). Vse, ki ste stanje svojih naprav sporočali na drugačen način, zaradi zagotavljanja pravilnosti podatkov vljudno prosimo, da v prihodnje uporabljate omenjena dva kanala sporočanja. 

Da bi zagotovili, da bo sporočeno stanje vodomerov in kalorimetrov pravilno sprejeto in upoštevano, prosimo vse naše uporabnike, ki stanje sporočajo preko elekotronske pošte, telefonskih klicev ali s pomočjo pisnih sporočil na listkih, da preidejo na uporabo namenskih kanalov sporočanja. To sta telefonski odzivnik in spletni portal Moja komunala. 

Stanja merilnih naprav je možno sporočiti zadnje tri dni in prve tri dni vsakega meseca, ne glede na praznike ali vikende.

Sporočanje preko telefonskega odzivnika

Stanje merilnih naprav lahko sporočite na brezplačno telefonsko številko 080 21 40 (telefonski odzivnik), ki je na voljo 24 ur vsak dan. Za ta način sporočanja je treba imeti številko priključka, ki je navedena na vašem računu. Če imate več vodomerov (hladna in topla voda – kjer delitev stroškov opravljamo mi), je za vsak priključek treba klicati posebej. Če delitev stroškov za pripravo sanitarne tople vode opravlja zunanji izvajalec, jim stanje tople vode sporočate tako kot do sedaj.

	Sporočanje stanja vodomera Pri sporočanju stanja vodomera se sporoča le stanje v kubičnih metrih (m³, črne številke), brez vodečih ničel in litrov (rdeče številke). Primer stanja 00026,105 m3 - vnese se stanje 26
	Sporočanje stanja kalorimetra       Pri sporočanju stanja kalorimetra se sporoča stanje v megavatnih urah (MWh). Stanje kalorimetra vnesete preko telefonskega odzivnika po navodilih telefonske tajnice v dveh korakih: Primer stanja 21,928 MWh - vnese se stanje brez decimalnih mest »21« - vnesejo se decimalke »928«

           
Spletni portal MOJA KOMUNALA

Povezava do portala MOJA KOMUNALA se nahaja na naši spletni strani. Ob prvi prijavi je potrebna registracija, skladno s priloženimi navodili za prijavo/registracijo. Stanja merilnih naprav je mogoče oddati zadnje tri dni in prve tri dni v mesecu.


Sporočanje stanja v času odsotnosti
 
Če načrtujete odsotnost v času, ko je treba sporočiti stanje merilnih naprav, lahko stanje izjemoma sporočite predčasno na telefonsko številko 03 56 53 100 ali preko elektronske pošte info@komunala-trbovlje.si. Pri tem je treba poleg stanja obvezno navesti številko priključka, ki je napisana na računu.